16/04/25
Comunicado Nro. 576 ¡GRACIAS POR SER PARTE DEL CAMBIO!
TCBUEN se permite informar a la comunidad portuaria que a partir de este momento iniciamos la migración a nuestro nuevo sistema NAVIS 4 y Portal de clientes EASYPORT. Recordamos que a partir del jueves 17 de abril a las 16:00 horas, continuaremos prestando nuestros servicios a través de nuestros nuevos sistemas.
A continuación, informamos nuestros horarios de atención:
Jueves 17 abril:
Gestión Documental: 14:00 a 18:00 horas
Facturación y Cartera: 14:00 a 18:00 horas
Servicio al Cliente: 14:00 a 18:00 horas
Inspecciones: 16:00 a 21:00 horas
Bodega Carga Suelta (citas de despacho): No habrá atención
Viernes 18 de abril:
Gestión Documental: 08:00 a 12:00 horas
Facturación y Cartera: 08:00 a 12:00 horas
Servicio al Cliente: 08:00 a 12:00 horas
Inspecciones: 07:00 a 21:00 horas jornada continua
Bodega Carga Suelta (citas de despacho): 07:00 a 12:00 horas
Sábado 19 de abril:
Gestión Documental: 07:00 a 13:00 horas
Facturación y Cartera: 08:00 a 13:00 horas
Servicio al Cliente: 08:00 a 12:00 horas
Inspecciones: 07:00 a 18:00 horas jornada continua
Bodega Carga Suelta (citas de despacho): 07:00 a 18:00 horas jornada continua
Domingo 20 de abril:
Gestión Documental: 08:00 a 12:00 horas
Facturación y Cartera: No habrá atención
Servicio al Cliente: No habrá atención
Inspecciones: 07:00 a 18:00 horas jornada continuaBodega Carga Suelta (citas de despacho): 07:00 a 12:00 horas
De igual manera informamos que nuestros canales de atención estarán a disposición en los horarios de cada área.
service.buenaventura@apmterminals.com
+57 318 243 4779
+57 318 354 6445
+57 317 221 6306
Agradecemos la paciencia y acompañamiento de nuestros clientes en este importante proceso.
Oficina de Comunicaciones
Abril 16 2025
TCBUEN S.A