Posteriormente recibirá vía correo electrónico un link donde deberán diligenciar la información contenida en el formato para vinculación de clientes y adjuntar los siguientes documentos los cuales deberá tener escaneados individualmente:
Le sugerimos revisar los formatos y toda la documentación requerida antes de presentar la solicitud en el Portal Autogestión.
Para la asignación de usuarios en el sistema Argos Web se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán ser autenticados y presentar en la Recepción de TCBUEN
Nota: Recordar que los correos que relacionarán en las solicitudes de usuarios en los sistemas deben estar inscritos ante Servicio al Cliente.
Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN, deberá diligenciar el siguiente formato, el cual debe ser autenticado por el Representante legal de la empresa anexando cámara de comercio y entregarlo en la oficina de servicio al cliente físicamente:
En caso de que alguna persona requiera ingresar en representación del importador o exportador, deberá comunicarse con el área de servicio al cliente y programar su visita, la cual se desarrollaría como de tipo comercial.
Agencias de Aduanas
Realizar el registro por Internet ingresando al siguiente link, diligenciando los datos básicos de la empresa.
Para la asignación de usuarios en el sistema Argos Web se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán autenticar y presentar físicamente en la Recepción de TCBUEN:
Nota: Recordar que los correos que relacionarán en las solicitudes de usuario en los sistemas deber ser corporativos y estar inscritos ante Servicio al Cliente
Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN S.A. deberá diligenciar los siguientes formatos, los cuales deben ser enviados con firma electrónica del Representante legal de la empresa anexando cámara de comercio y a través del correo service.buenaventura@apmterminals.com
Para el enrolamiento de los funcionarios de las Agencias de aduana deberán enviar al correo documentacion@tcbuen.com (Control de acceso) la siguiente documentación:
FOR-GPS-007 – Registro de Usuario Autorizado (RUA)– Autenticado por el Representante legal (Notaria o Firma Digital de entidades Acreditadas por la ONAC).
Copia de la Cámara de Comercio No mayor a 60 días de expedida.
Copia del Documento de identidad de cada usuario que autorizado por su empresa desee registrarse.
Copia de Documento de Identidad del Representante Legal.
Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo
Asistir a la inducción de ingreso, la cual se realiza de forma presencial en las instalaciones de TCBUEN. (lunes a viernes: 07:00 a 09:00.)
Para la asignación de usuarios en el sistema Argos Web y Portnet se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán ser autenticados y presentados físicamente en la recepción de TCBUEN:
Nota: Recordar que los correos que relacionarán en las solicitudes de usuarios en los sistemas deben ser corporativos y estar inscritos ante Servicio al Cliente
Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN S.A. deberá diligenciar los siguientes formatos, los cuales deben ser enviados con firma electrónica del Representante legal de la empresa anexando cámara de comercioal correo electrónico service.buenaventura@apmterminals.com
Para el enrolamiento de los funcionarios de la empresa de transporte deberá enviar al correo documentación@tcbuen.com (Control de acceso) la siguiente documentación:
FOR-GPS-007 V4 Registro de Usuario Autorizado (RUA) – Autenticado por el Representante legal.(Notaria o Firma Digital de entidades Acreditadas por la ONAC).
Copia de la Cámara de Comercio No mayor a 60 días de expedida.
Copia del Documento de identidad de cada usuario que autorizado por su empresa desee registrarse.
Copia de Documento de Identidad del Representante Legal.
Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo.
Asistir a la inducción de ingreso, la cual se realiza de forma presencial en las instalaciones de TCBUEN. (lunes a viernes: 07:00 a 09:00.
Para enrolamiento de conductores de empresas de transporte deberán enviar al correo documentacion@tcbuen.com (Control de acceso) la siguiente documentación:
Carta de la empresa de transporte donde se detalle los datos personales de la persona que desean enrolar. Entre los datos deben indicar (Nombre, cédula, contacto, dirección, ciudad)
Planilla detallada del pago de la seguridad social integral de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo.
Copia del Documento de identidad del usuario autorizado.
Copia del Documento de licencia de conducir.
Asistir a la inducción de ingreso, la cual se realiza de forma presencial en las instalaciones de TCBUEN (lunes a viernes: 07:00 a 09:00).
Para enrolamiento de vehículos de empresas de transporte deberán enviar al correo documentacion@tcbuen.com (Control de acceso) la siguiente documentación:
Carta de la empresa de transporte donde se detalle los datos del vehículo que desean enrolar. Entre los datos deben indicar (Placa, Peso vacío, Número de ejes)
Para la asignación de usuarios en el sistema Argos Web y pornet se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán presentar físicos y autenticados en la recepción de TCBUEN.
Nota: Recordar que los correos que relacionarán en las solicitudes de usuarios en los sistemas deben ser corporativos y estar inscritos ante Servicio al Cliente.
Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN deberá diligenciar los siguientes formatos, los cuales deben ser enviados con firma electrónica del Representante Legal de la empresa anexando cámara de comercio a través del correo service.buenaventura@apmterminals.com.
Para el enrolamiento de los funcionarios de empresas OTM deberá enviar al correo documentación@tcbuen.com (Control de acceso) la siguiente documentación:
FOR-GPS-007 V4 Registro de Usuario Autorizado (RUA) – Autenticado por el Representante legal.(Notaria o Firma Digital de entidades Acreditadas por la ONAC).
Copia de la Cámara de Comercio No mayor a 60 días de expedida.
Copia del Documento de identidad del usuario autorizado.
Copia de Documento de Identidad del Representante Legal.
Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo.
Asistir a la inducción de ingreso, la cual se realiza de forma presencial en las instalaciones de TCBUEN. (lunes a viernes: 07:00 a 09:00.)
El certificado de inducción lo podrá obtener aprobando el curso a través del siguiente Link.
El proveedor se vincula con TCBUEN (Este proceso pertenece al área de creación de clientes y proveedores).
El proveedor o contratista debe enviar la siguiente documentación al correo electrónico documentacion@tcbuen.com desde su correo corporativo autorizado para trámites en TCBUEN.
FOR-GPS-007 Registro de Usuario Autorizado (RUA) – Autenticado por el Representante legal.(Notaria o Firma Digital de entidades Acreditadas por la ONAC).
Copias de cédulas de las personas autorizadas y el representante legal.
Copia de cámara de comercio (Expedición No mayor a 60 días).
Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos
Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde sepueda verificar el nivel de riesgo.
Asistir a la inducción de ingreso, la cual se realiza de forma presencial en las instalaciones de TCBUEN. (lunes aviernes: 07:00 a 09:00.)
Una vez que el proveedor o contratista cumpla con el registro en el área de control de acceso, la dependencia interna que requiere del servicio anunciará la visita a través del aplicativo GPRO con 24 horas de antelación.
La persona que ingresa al terminal debe cumplir con las normas de seguridad HSSE.