Sistema de Citas para Autotransportes (TAS)

APM Terminals Yucatán comenzará a probar un nuevo Sistema de Citas para Autotransportes (TAS por sus siglas en inglés) en agosto de 2022. El TAS permitirá crear, cancelar y actualizar citas para autotransporte en línea con sólo unos pocos clics. Asimismo, proporciona una visión general del estado de todas sus citas.

Aunque las citas no serán obligatorias durante la fase piloto, le recomendamos encarecidamente que abra una cuenta para beneficiarse de las muchas ventajas que puede ofrecer. La fase piloto brindará a los clientes la oportunidad de experimentar el producto y compartir comentarios antes de que comencemos a hacer las citas obligatorias.

Beneficios:

Fiabilidad: Una vez confirmada la cita la carga está asegurada.
Mayor eficiencia: Reducción de los retrasos de entrada/salida ya que la información se proporciona por adelantado.
Tiempo de giro de camión más rápido: Su contenedor estará listo para ser recogido durante el horario asignado.
Planificación mejorada: mayor visibilidad de los horarios pico y un número fijo de citas cada hora mejora el tráfico en la terminal y nos permite planear mejor los recursos.

Empezar

Haga click aquí para crear una cuenta en apmterminals.com. Esta cuenta se puede utilizar para acceder a otros servicios como alertas de la terminal o guardar contenedores en una lista de rastreo.
A continuación, haga click para solicitar acceso para crear citas para su empresa. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se le haya otorgado el acceso para crear citas para su empresa. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se le haya otorgado el acceso a nuestro TAS.
Una vez que el Sistema esté activo, accede a TAS el apartado de Dashboard en el menú. Si tiene algún problema, consulte nuestra guía rápida del usuario a continuación.

1. De click en TAS (en el apartado Dashboard).

2. Si no se ha registrado, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta apmterminals.com . También deberá haber sido aprobado para administrar citas para su empresa. (Consulte la sección anterior: Empezar).

3. Haga click en el botón agregar citas.

4. Use las pestañas para seleccionar el tipo de cita, Recoger Importación, (Entrega de Importación); Entrega de Exportación (Recepción de exportación); Entrega de Contenedores Vacíos (Recepción de vacíos) o Recoger vacíos (Vacíos).

5. Escriba o pegue el identificador del contendor para los que le gustaría programar una cita y envíe.

6. En la siguiente pantalla confirmará si hay contenedores que no están listos para una cita (Consulte la sección a continuación, ¿Por qué no puedo crear una cita para mi contenedor?).

7. Siga las instrucciones en pantalla para terminar de seleccionar un intervalo de tiempo. Los intervalos de tiempo están codificados por colores para indicar cuán ocupada está la terminal (Consulte la sección a continuación: ¿Qué significan los códigos de color en los intervalos de tiempo?

8. Es posible que se le solicite agregar detalles de la cita (Consulte la sección a continuación: ¿Por qué se solicita información adicional en detalles de la cita?

9. Una vez que se haya enviado una cita se le dirigirá a una pantalla de confirmación. Desde ahí, podrá hacer más citas o navegar a sus listados de citas. Puede recibir un error si su cita no se ha reservado correctamente.

1. Una vez que haya iniciado sesión y esté aprobado para usar el sistema de citas para autotransporte, visite www.apmterminals.com/progreso y haga clic en “Mi panel” en el menú y seleccione Citas para autotransporte.

2. Si no tiene ninguna cita programada, verá una tabla vacía: de lo contrario, verá citas para +/- 7 días a partir de la fecha de la cita.

3. Desde esta página, puede exportar sus datos, imprimir o modificar su cita a través de la barra gris de acciones.

Puede cancelar o reprogramar citas, o editar los detalles de la cita desde la página Lista de Citas.
Simplemente seleccione una cita de la página de listado y las opciones para cancelar, reprogramar o editar aparecerán en la barra de acciones en la parte superior de la página.
Seleccione la acción que le gustaría que aparezca y su cita será modificada o cancelada.

La descripción general a continuación muestra porqué es posible que no pueda agregar una cita para su contenedor.

Tipo de Cita	Entrada del usuario	Se impide una cita cuando:
Entrega de Importación	Número de Contenedor	- El número de contenedor es inválido/no reconocido - El contenedor ya haya salido - La cita para el contenedor ya existe - El embarque no ha sido liberado - El contenedor tiene algún candado de la autoridad aduanera - El contenedor tiene algún candado de la terminal - El contenedor no ha sido descargado del buque
Entrega de Exportación	Número de reservación	- Todos los contenedores en la reservación ya están en el patio o ya tienen una reservación para ellos - Número de reserva no reconocido/no válido - Un contenedor en la reserva ya tiene cita previa - Los contenedores no están pre-avisados
Entrega de contenedores vacíos	Número de Contenedor	- El contenedor ya está en el patio - El número de contenedor es inválido/no reconocido
Recepción de contenedores vacíos	Número de reservación	- Número de reserva no reconocido/no válido - Un contenedor en la reserva ya ha sido recogido

- El rojo indica que hay de 0-10% de espacios de contenedores disponibles.

- El ámbar indica que hay de 11-75% de espacios de contenedores disponibles.

- El verde indica que hay de 76-100% de espacios disponibles.

- El negro indica que no hay citas disponibles en ese intervalo de tiempo.

Agregar información adicional para respaldar su cita será útil para sus propios registros e información como el número de sello para contenedores de exportación o el Código ISO para contenedores vacíos ayudará a acelerar el tiempo de entrega de su camión.

La información obligatoria para respaldar su cita se marcará con un asterisco. No podrá enviar su cita si no proporciona la información obligatoria.

¿Usuario Nuevo para Citas de Autotransporte?

Paso 1. Cree una cuenta

Paso 2: Solicite permiso para crear citas

¿Ya es usuario?

Acceda al Sistema de Citas para Autotransporte

Soporte

Servicio al cliente
Disponible L–V: 08.00 – 17.00

PGO.GATE@apmterminals.com